Privacybeleid

Engelse versie

ALTCELLARS (hierna "wij") zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij garanderen de hoogst mogelijke bescherming van uw gegevens in overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978 en Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens – de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u www.altcellars.com (de "Site") bezoekt of daar een aankoop doet.

Door onze website te bezoeken, gaat u akkoord met ons privacybeleid, dat tot doel heeft persoonsgegevens te beschermen. Dit beleid, samen met onze gebruiksvoorwaarden, formaliseert de contractuele relatie tussen onze website en haar gebruikers.

Verzamelde persoonsgegevens

Wanneer u de website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd.

Een cookie is een klein bestandje dat geen gebruikersidentificatie mogelijk maakt, maar wel informatie vastlegt over de browseactiviteit van een computer op een website. De aldus verkregen gegevens worden gebruikt om het navigeren op de site te vergemakkelijken en om diverse verkeersmetingen uit te voeren. Naast onze eigen cookies kunnen we voor bepaalde functionaliteiten ook cookies van derden gebruiken, waaronder het volgen van de browseactiviteit van een websitebezoeker om onze service te verbeteren. Uw toestemming is vereist voor het plaatsen van deze cookies. Het weigeren van een cookie kan de toegang tot bepaalde diensten belemmeren. Gebruikers kunnen hun computer echter zo configureren dat het plaatsen van cookies wordt geweigerd.

Daarnaast verzamelen we, wanneer u de Site bezoekt, informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, de websites of zoektermen die u naar de Site hebben geleid en informatie over hoe u met de Site interacteert. We noemen deze automatisch verzamelde informatie 'Apparaatinformatie'.

Bovendien verzamelen we, wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de website, bepaalde gegevens van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Deze automatisch verzamelde gegevens worden "Bestelgegevens" genoemd.

Wanneer we in dit privacybeleid de term 'persoonsgegevens' gebruiken, verwijzen we naar zowel apparaatinformatie als bestelinformatie.

Hoe gebruiken wij uw persoonlijke gegevens?

Over het algemeen gebruiken we de verzamelde bestelinformatie om bestellingen die via de website zijn geplaatst te verwerken (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van de verzending van uw bestelling en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om: met u te communiceren; mogelijke fraude of risico's te beoordelen; en, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.

We gebruiken de apparaatinformatie (met name uw IP-adres) die we verzamelen om mogelijke fraude of risico's te beoordelen en, meer in het algemeen, om onze website te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten de website bezoeken en ermee interageren, en om het succes van onze reclame- en marketingcampagnes te evalueren).

Het delen van uw persoonlijke gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens met derden die ons helpen deze te gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden.

We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om onze webwinkel te hosten. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt, kunt u terecht op de volgende pagina: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite .

We gebruiken ook Google Analytics om beter te begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken. Ga naar de volgende pagina voor meer informatie over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ . U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics via deze link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr .

Tot slot kunnen we uw persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten te beschermen.

Volg dit niet

Houd er rekening mee dat we onze methoden voor gegevensverzameling en -gebruik op de website niet aanpassen wanneer we een "Do Not Track"-signaal in uw browser detecteren.

Uw rechten

Als u in Europa woont, heeft u het recht om de persoonsgegevens die wij over u bewaren in te zien en te verzoeken dat deze worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Indien u van dit recht gebruik wilt maken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Mogelijk moeten we u om informatie vragen ter verificatie van uw identiteit, zoals een kopie van uw identiteitsbewijs, e-mailadres of bankgegevens, voordat we uw verzoek correct kunnen beantwoorden. We zullen binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen op uw verzoek reageren.

Als u in Europa woont, verwerken wij uw gegevens om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst op de website) of om onze legitieme zakelijke belangen na te streven, zoals hierboven vermeld. Houd er ook rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten.

Gegevensbewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de website, bewaren wij uw bestelgegevens in onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze te verwijderen.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.

Neem contact met ons op

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@altcellars.com of per post op het volgende adres: 61 Rue de Lyon, 75012 Parijs, Frankrijk.